距離上次采訪(fǎng)Philippe d'Ornano先生

已經(jīng)過(guò)去一年半了

彼時(shí)位于上海張園的希思黎之家初開(kāi)幕

我們跟隨著(zhù)他的腳步

在每一個(gè)細微之處捕捉到了藝術(shù)和美的結合

也了解了法國希思黎對于今后的展望與堅持

而這次專(zhuān)訪(fǎng)，則會(huì )從更深入的角度

去了解Philippe d'Ornano先生與品牌的所思所想

也讓我們感受到

在這瞬息萬(wàn)變的世界中

真誠是永遠不會(huì )改變的底色

法國希思黎全球總裁 Philippe d'Ornano先生

法國希思黎擁有許多標志性的明星產(chǎn)品，比如法國希思黎全能乳液，自1980年誕生以來(lái)深受全球用戶(hù)喜愛(ài)，風(fēng)靡數十年。其研發(fā)初期就以“肌膚生態(tài)學(xué)”這一概念為著(zhù)眼點(diǎn)，相當富有遠見(jiàn)，2023年的推出的全能乳液「升級版」，將配方進(jìn)行了革新升級，帶來(lái)更強的修復力。

而在2024年全新升級的日間防護精華乳，將功效、配方、包裝全面升級，進(jìn)一步強化了“內養外護”的護膚概念。

這些產(chǎn)品在每一次升級迭代中，都注入了品牌對卓越功效孜孜不倦的追求。“我們一直在努力創(chuàng )新，將所有的精力都放在研發(fā)上，去發(fā)現更有效的活性成分，從而開(kāi)發(fā)出更好的配方。我們要做的，就是創(chuàng )造出每個(gè)品類(lèi)里最好用的那一款產(chǎn)品，像雕琢一件藝術(shù)品般不斷磨練，最后達到其藝術(shù)之巔。”Philippe d'Ornano先生說(shuō)道。

自1976年品牌創(chuàng )立以來(lái)，法國希思黎以安全、有效、愉悅的產(chǎn)品在一眾品牌之中脫穎而出，每一件“藝術(shù)品”的推出，其背后都進(jìn)行了不計時(shí)間，不計成本的研發(fā)過(guò)程，這也意味著(zhù)法國希思黎在擁有高端品質(zhì)的同時(shí)也擁有著(zhù)較高的價(jià)格。Philippe d'Ornano先生表示：“我經(jīng)常會(huì )講這樣一個(gè)故事，很多人提起法國希思黎時(shí)會(huì )說(shuō)‘雖然很貴，但這真的是很棒的產(chǎn)品。’他們這樣說(shuō)的時(shí)候，就代表我們做對了。在這樣競爭激烈的環(huán)境中，我們更要專(zhuān)注于研發(fā)，這也是我們將研究中心的規模擴大一倍的原因。”

法國希思黎對科研的追求

從原材料到技術(shù)，法國希思黎都只選擇最頂尖的，采用珍稀植物萃取物研制出效果出眾的產(chǎn)品，這就是法國希思黎卓效產(chǎn)品背后的秘訣，也是這個(gè)時(shí)代最難能可貴的匠心。

上海張園希思黎之家 彩妝區域

“我們還能為顧客做些什么？”是Philippe d'Ornano先生一直思考的問(wèn)題，于是有了奢華藝術(shù)而兼具舒適的希思黎之家，在這里能夠為每個(gè)人提供真實(shí)的線(xiàn)下體驗，顧客能通過(guò)與專(zhuān)業(yè)人士的交流選擇適合自己的產(chǎn)品，也能在至臻美容坊得到獨屬于自己的愉悅時(shí)光。法國希思黎睿秀護發(fā)品牌的護發(fā)SPA亦是提供了充滿(mǎn)活力的感官體驗，令秀發(fā)重現活力。

上海張園希思黎之家 Hair Spa Room

在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的數字媒體時(shí)代，法國希思黎在執著(zhù)開(kāi)拓著(zhù)和顧客在線(xiàn)下的情感鏈接。“數字化媒體是非常有用的工具，其優(yōu)勢是能夠提供大量的信息，我們十分重視，在全球線(xiàn)上平臺也不斷開(kāi)拓著(zhù)新功能與新服務(wù)。但是同時(shí)，線(xiàn)下的服務(wù)讓顧客有了更真實(shí)的感受，比如希思黎之家，就擁有著(zhù)一種詩(shī)意的奢華，它充滿(mǎn)藝術(shù)感，也令顧客感到舒適，體驗效果是不言而喻的，在這里我們可以享受到屬于自己的時(shí)光，這一點(diǎn)永遠都彌足珍貴。因此，需要兩者的結合，才能夠為我們的顧客提供準確且個(gè)性化的美容生活方式。”

在Philippe d'Ornano先生眼中，他會(huì )將每個(gè)人都當作獨立的個(gè)體，努力滿(mǎn)足不同顧客的需求。在很多品牌研究新一代年輕消費者心智的時(shí)候，他更注重的是將產(chǎn)品和服務(wù)做好，去尊重不同類(lèi)別、不同預算的客戶(hù)。

上海張園希思黎之家 抗皺修活系列

當我們涉及到環(huán)保話(huà)題，才發(fā)現法國希思黎在環(huán)保問(wèn)題上并不做過(guò)多標榜，反而選擇了宏大而沉默的處事方式——這是一家高度注重環(huán)保的企業(yè)，自2011年起，公司就采取了一系列舉措以減少工廠(chǎng)的碳排放量，使產(chǎn)品能量消耗減半。

“經(jīng)常有人問(wèn)我，品牌在可持續方面做了哪些工作？我會(huì )回答他們，這些公開(kāi)信息在我們的網(wǎng)站上都有，但不會(huì )去故意營(yíng)銷(xiāo)這一點(diǎn)。我們做了很多事情，這些都是作為企業(yè)責任應該去做的。”Philippe d'Ornano先生接著(zhù)說(shuō)道：“環(huán)保是一個(gè)有條不紊的計劃，過(guò)去的20年內，品牌在嚴格地執行。” ‍

圣圖安研究中心的太陽(yáng)能發(fā)電站

“舉例來(lái)說(shuō)，我們在圣圖安研究中心的太陽(yáng)能發(fā)電站，每年能減少44噸的二氧化碳排放量，從2011年開(kāi)始使用直到現在，轉眼就15年了，時(shí)間過(guò)的真快啊。”

于是我們看到不斷有產(chǎn)品在迭代中使用了替換芯，看到品牌在打造生物多樣性生態(tài)中進(jìn)行了大量的投資，這些環(huán)保措施用Philippe d'Ornano先生的話(huà)來(lái)說(shuō)是“全年無(wú)休的。”

不營(yíng)銷(xiāo)但是卻公開(kāi)透明，并孜孜不倦地為了環(huán)保而努力著(zhù)，法國希思黎實(shí)現環(huán)保目標的方式是嚴謹有序、條理分明的，在一點(diǎn)一滴的行動(dòng)中逐漸鑄就偉大的成果。

法國希思黎一直擁有深邃遠見(jiàn)，也一直走在技術(shù)研究前沿，睿秀護發(fā)品牌提出了“護發(fā)如護膚”的概念，開(kāi)創(chuàng )了全新的高端美發(fā)格局?？拱櫺藁钕盗幸杂馐甑难邪l(fā)之路，在全球不斷創(chuàng )造著(zhù)抗老奇跡。一款款產(chǎn)品從誕生到發(fā)展，見(jiàn)證了法國希思黎在密切關(guān)注科研動(dòng)態(tài)的同時(shí)著(zhù)眼于未來(lái)。“很高興能夠看到睿秀護發(fā)品牌在五年間就能獲得這樣的規模，我相信它有很大的潛力，能夠讓更多人意識到讓頭發(fā)健康秀麗也是一種對自我的投資。”

法國希思黎睿秀護發(fā)品牌系列產(chǎn)品‍‍

數十年來(lái)，品牌對未來(lái)的創(chuàng )新一直從未停下腳步，說(shuō)到對2025年的展望，Philippe d'Ornano先生表示：“我們將在兩年內開(kāi)發(fā)一些前所未有的新產(chǎn)品，探索新的領(lǐng)域。創(chuàng )造產(chǎn)品永遠是我們最熱衷的事情，一個(gè)高效、創(chuàng )新的產(chǎn)品，會(huì )為市場(chǎng)帶來(lái)很多可能性。”

在這個(gè)過(guò)程里，法國希思黎的態(tài)度是非常謹慎的，要慢慢來(lái)，還有相當繁重的研究工作要做，才能為顧客帶來(lái)真正的價(jià)值。